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日前，記者從菏澤市衛健委獲悉，為進一步優化老年人就醫環境，方便老年人就醫，提升老年人就醫獲得感和滿意度，菏澤市出臺“十項措施”。

“十項措施”包括：

常態化疫情防控期間，醫療機構將設立老年人快速預檢通道，優化老年人預檢流程，在入口處安排專人指導老年人查詢健康碼，協助無法提供健康碼的老年人完成流行病學調查；

提供完善電話、網絡、現場預約等多種預約掛號服務，暢通家人、親友、基層醫務人員等代為老年人掛號渠道；

優化互聯網醫療服務功能，簡化網上辦理流程，為老年人提供語音引導、人工咨詢等服務；

醫療機構將設立老年人優先就醫窗口，提供掛號、繳費、化驗、檢查、醫保報銷、出（入）院辦理等快捷服務；

落實慢性病長期處方有關要求，推行中藥飲片代煎、藥物配送、用藥咨詢等服務，方便老年人就近配備慢性病藥物；

優化出入院流程，有條件的醫療機構將建立入院綜合服務中心或窗口，統一辦理住院所需的信息登記、住院繳費、住院前檢查檢驗預約等各類事項；

加強住院老年患者安全風險的管理，建立高風險防范措施與應急預案，同時，加強專業培訓，提高醫務人員、陪護人員服務老年患者的能力；

醫療機構在導醫臺設立“老年人就診服務處”，為就診老人提供咨詢、預約、導醫等服務；構建適老化就醫環境；

根據老年人特點改善就醫環境，醫療機構配備必要和符合國家規范要求的無障礙通道和設施；

進一步鼓勵醫療機構通過醫聯體、互聯網等手段將服務延伸至老年患者家中，為有需求老年人提供居家醫療服務。（記者 孟 冰）

來源：菏澤日報